Ofte stillede spørgsmål

Vi valgte dette navn, da det meget godt fortæller, hvad vi kan, og hvad vi står for – og så er det nemt at huske. Dog dækker navnet slet ikke hele vores program, da vi kan tilbyde meget mere end markiser. Vi er stolte og glade for navnet – og som vi selv siger “Navnet forpligter!!”

Da vi har mange forskellige markiser vil priserne også være forskellige. En typisk terrassemarkise fra os koster fra 40.000 kr inkl. moms og montage. Taler vi om en Renson Pergola vil priserne starte fra 150.000 kr inkl. moms. Det er vigtigt at nævne at alle vores løsninger bliver opmålt og sammensat ud fra vores kunders ønsker. Man får således en personligt tilpasset løsning. Hus på at du kan finde pris på vores markiser inde på produktsiderne.

Ja, vi sælger både til private, erhverv og dette offentlige. Vi sælger kort sagt til alle der er interesseret i en meget høj kvalitet og som forventer et højt serviceniveau.

Ja og Nej…

Et konsulentbesøg af en af vores dygtige medarbejdere koster 1.875 kr inkl. moms. Dette beløb krediteres ved en evt. ordre på det opmålte. Så et konsulentbesøget er gratis ved ordre, men koster hvis du ikke bestiller efterfølgende.
Forklaring: Vi har desværre været ude for, at vi kun bliver brugt som konsulenter/rådgivere for ofte uden at få en efterfølgende ordre. Det er desværre blevet et problem for os, da vi er et landsdækkende firma med adresse i Sønderjylland. Så vi har følt os nødsaget til at indføre betaling for denne ydelse, hvis vi ikke får en ordre. Ved større opmålinger rent erhvervsmæssig forbeholder vi os retten til at tage mere end de 1.875 kr. Naturligvis kun mod forudgående aftale herom.

Du kan læse meget mere om konsulentbesøg ved at klikke her!

Der er flere måder at komme videre på. Enten kan man ringe til os og beskrive, hvad man er interesseret i og ud fra dette, kan der udarbejdes tilbud/forslag. Allerhelst vil vi gerne have forespørgslen på e-mail sammen med nogle fotos af montagestedet eller en besked igennem en af vores kontaktformularer. En detaljeret forespørgsel gør det nemmere for os, at give den rigtige pris på det rigtige produkt første gang. Gå evt. direkte til vores kontaktside ved at klikke her.

Ja, vi er landsdækkende og vi kører over hele Danmark og vi er ofte på Sjælland. Faktisk er næsten 50% af vores privatkunder fra Sjælland. Typsik kører vi opmålinger på Sjælland om Torsdagen. Der er visse områder i Danmark, hvor vi er nødt til at tage ekstra betaling for konsulentbesøg, opmålinger og montage pga. ekstra transportomkostninger – fx Bornholm, Samsø eller lign.

Vi ligger prismæssigt i den høje ende, da vi har valgt udelukkende at tilbyde varer af højeste kvalitet og kvalitet koster jo som bekendt. I længden er vi dog mindst lige så billige som “byggemarkedsmarkiser” og lignende, da vores produkter har en væsentlig længere levetid og generelt nogle højere garantier. Det er meget vigtigt for os, at vores kunder er tilfredse, og det kan efter vores mening kun lade sig gøre, ved at tilbyde og levere produkter af høj kvalitet.

Ja, vi har showroom på vores adresse, hvor man kan se de fleste af de produkter, vi forhandler. Vores showroom er kun åbent efter aftale, og man kan som udgangspunkt kun lave aftaler indenfor vores normale åbningstider. Kan man kun i weekender/aften, finder vi normalt en løsning på dette, men vi kan ikke garantere, at det kan lade sig gøre weekend/aften. Læs mere om vores Showroom her!

Nej, vi tilbyder ikke montageservice hvis produktet ikke er købt hos os.

Vi mener, at folk skal handle, hvor de føler sig trygge, og hvor man kan få det serviceniveau og det type produkt man efterspørger. Vi gør rigtig meget for at gøre vores kunder tilfredse – se bare vores Trustpilot anmeldelser. Vi har stor erfaring med at levere nogle flotte og funktionelle løsninger – kig gerne vores referencer igennem. Vores motto – eller fokusområder er TRYGHED, KVALITET og DESIGN og det arbejder vi hele tiden benhårdt på at opretholde. Så vi mener, at hvis du vil være tilfreds med dit køb, synes vi ,at du bør handle hos os. Vi vil i hvert fælde gøre alt for at du også bliver en tilfreds kunde.

Generelt er ingen opgaver for store – eller for små. Dog forbeholder vi os retten til at afvise en forespørgsel, hvis vi ikke mener, at vi kan udføre opgaven tilfredsstillende.

Ja, vi kommer selv og monterer det købte. Men i spidsbelastninger og ved andre særlige tilfælde, kan det ske, at vi benytter os af freelancemontører. Dette vil kun være samarbejdspartnere vi i forvejen kender godt og som vi stoler på.

Nej, vi har ingen aftaler med finansieringsselskaber. Der findes rigtig mange udbydere på dette marked og vi ønsker kun at beskæftige os med vores fagområde.

Nej, alle vores produkter bliver opmålt og sammensat til den enkelte opgave. Så der vil altid være en længere leveringstid end et par dage. Vi har ikke markiser på lager! Leveringstiden er meget afhængig af produktet og produktets sammensætning, men en typisk leveringstid hedder 4-7 uger fra godkendt ordrebekræftelse.
Derfor er det en rigtigt god ide at tage fat i os ret tidligt i forløbet, hvis man eksempelvis planlægger at opføre et nyt hus. Eller bare hvis foråret nærmer sig, og man ved, at man vil have en ny markise eller pergola, “når det bliver godt vejr”.

I alle tilfælde anbefaler vi at man tager kontakt til os i god tid. Husk på, at man først skal betale produktet ved levering hos os.

En normal terrassemarkise fra os leveres ikke med en teknisk set vandtæt dug. Dugen er dog meget vandafvisende og med den korrekte hældning, vil vandet løbe af dugen og ikke gennemtrænge dugen. Enkelte markiser kan dog leveres med 100% vandtæt dug – de såkaldte Sunrain markiser fra Leiner. Skal man have en 100% vandtæt løsning, kan det være en ide at kigge på vores Renson Pergola.

Vores markiser kan kun bruges i regnvejr, hvis de har den anbefalede minimumshældning på 14-15º. Som tommelfingerregel skal en markise falde 20-25 cm pr meter udfald. Så har en markise et udfald på 300 cm, skal højdeforskellen når markisen er kørt ud være ca 75 cm fra inderst til yderst. Der er dog nogle typer markiser som eksempelvis pergolamarkiser der ikke kræver samme hældning som terrassemarkiser. Læs meget mere omkring markiser og hældning ved at klikke her!

Nej, som udgangspunkt stoler vi på vores kunder. Men der kan forekomme produkter eller situationer, hvor vi er nødt til at tage forudbetaling. Det kan f.eks. være i specielle tilfælde, hvor vi ser en risiko og ved større ordrer. Ellers har man netto 8 dage, fra vi er færdige med at montere til at betale regningen.
De konkrete betalingsbetingelser for opgaven står på ethvert tilbud og ordrebekræftelse, vi udsender. Vi sætter først ordren i gang, når du som kunde har godkendt ordrebekræftelsen og vores gældende salgs- leveringsbetingelser. 

Som udgangspunkt nej! Vi kan kun i meget sjældne tilfælde tilbyde at levere en markise eller pergola uden vi selv kommer og monterer den. For at vi kan opretholde den høje garanti vi yder på produkterne, er vi nødt til at montere markiserne selv.

Vi kan som udgangspunkt godt udskifte dug på din markise, men vi forbeholder os retten til at afvise opgaven, hvis vi ikke mener at vi kan løse opgaven tilfredsstillende for begge parter. Er markisen f.eks. i meget dårlig stand eller er det en dårlig kvalitet på markisen, kan vi formentlig ikke hjælpe. Bemærk at vi har et minimums faktureringsbeløb på 5.000 kr inkl. moms for en reparationsopgave – se evt. mere her – Reparation af markise.

Nej!

Vi fraråder på det kraftigste at man bruger markiser i snevejr og frostvejr. Gør man alligevel dette (f.eks. som butiksmarkise) skal man kun køre med markiserne under opsyn og øjeblikkeligt stoppe markisen, hvis den f.eks. kører skævt. Skader som er forårsaget af frostvejr eller snevejr er ikke reklamationsberettiget og kan derfor ikke repareres på garantien.

Nej, vi må ikke lave decideret el-arbejde som kræver autorisation. Dvs. at du selv skal sørge for at hyre en elektriker til at tilslutte de produkter vi leverer. Under montagen prøvekører og indstiller vi altid det hele, så det er klart til elektriker. Hvis man ikke kender en god lokal elektriker kan vi godt medtage eller henvise til en – vi har et godt netværk over hele landet.

Den 7 års garanti vi yder dækker selve produktet. Dvs. at hvis der f.eks. går en motor i stykker, eller hvis malingen skaller af så bliver dette dækket under garantien. Garantien dækker ikke hvis markisen bliver skadet pga. vind og vejr – her er det især frostvejr, kraftig vind og kraftig regnvejr man skal passe på. Selvom man har tilkøbt styring som vindsensor eller regnsensor så dækkes skader grundet kraftig vejr ikke – det er altid brugeren af markisen, der har ansvaret for at markisen ikke er ude i eller bliver brugt i dårligt vejr.

Vi er et lille frisk team fra Rødekro i Sønderjylland, og vi sætter allesammen en ære i at levere et rigtig godt resultat hver gang. Firmaet blev stiftet i 2007 og startede som et rent montagefirma og byggede efterhånden salgsdelen på som årene gik.
I dag fremstår vi som et professionelt og seriøst firma, som man trygt kan henvende sig til. Læs evt. mere om hvem vi er ved at klikke her.